2013年6月3日 星期一

黃則佳女士演講心得(第十組)B10134012 B10003038 B10003026 B10003031 B10030434

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  「當顧客買一樣東西,並不只是單純的買物品,是買物品附加的價值」,這句話中的「附加價值」,我想指的應該就是"服務"了,撇開售價不談,很一般的商品經過好的銷售員就是會特別吸引人。什麼是「創意」,「創意」就是解決問題的道路,能有效解決客人的要求,是必得以良好的「服務」來更加了解別人的需求,如果沒有了解需求,那要如何解決問題,無法解決問題,哪裡來的良好「創意」?

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這次的女講師,除了外表很吸引目光以外,他能運用跟台下同學的互動,做了一個活動單,讓本來只是單純的你演講我吸收的方式,有了小改變我們需要動腦想講師所要問的問題,漸進式的互動問題,可以讓我們有與同學互動的機會,創意的本質就是要與眾不同,在我們激盪的同時,也許我們的IDEA 是非常稀有珍貴,透過這種活動可以培養自己創意。著手畫圖也能讓我們更有參與其中的樂趣,實在很高興能聽到如此精彩的演講。
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這次的講師跟台下的互動跟以往不同,上課沒多久就發下一張圖紙要我們畫出對方的輪廓,平常沒有在畫圖一開始還不知道怎麼畫,後來慢慢的畫出一點輪廓!讓我們可以跟小組員一起討論最近遇到的事情,並且幫他設計一個App以解決他所遇到的問題,這樣的演講跟互動讓我對於這次的印象非常深刻.

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一開始聽說要帶紙筆還很好奇,以為要做甚麼勞作,到了現場,老師的第一個題目就讓我們意外,畫旁邊同學的臉!接下來又教我們製作app的流程,雖然我們的表現依舊粗陋,卻從中得到了樂趣,從生活中發想,從煩惱中創造,或許就是如此吧!

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