黃則佳女士演講內容:第12組/ B10110015 B10110005 B10110014 B10110125 B10130425 B10130433

【演講內容】

服務體驗創新與設計
為什麼要服務很重要?
A: 服務才是價值得所在
為什麼要服務設計?
A: 賦予產品背後的價值
Raymond Loewy 工業設計之父、流線形重要的人物
代表作：可口可樂曲線瓶、流線型火車頭
工業設計的源頭 －　工業革命
服務是經驗
如何做服務設計：( 4D )
Discover 探索
Define 定義
Develop 發展
Deliver 實行
迪士尼樂園的服務設計：
地下垃圾通道

 [個人心得]

黃則佳老師演講心得 / B10130425 林潔玲

這次的講者帶給我們很生動的演講，除了一開始幫同學畫圖像外，後來也幫對方設計app，跟同學很有互動，跟以往不太一樣，雖然沒有講到很多專業的知識，不過在設計app的互動之間也學習到了很多關於服務設計方面的技巧，Discover Define Develop Deliver。

黃則佳老師演講心得 / B10130433 蔡佩珊

老師先以設計的那件小事為開場，介紹了許多日本設計，也分享了老師留學過程、經驗與體悟。看到了許多不同的設計與思考模式，讓自己增廣見聞，而老師說的幾句話，讓我很印象深刻，像有名設計師設計的就是好設計嗎?這是一個令人反思的問題，用不同角度看待設計就會有不同的收穫，對設計也會有不同的看法。老師也分享他的發浪粉絲專頁，分享他對設計的看法、資訊，是一個可以更多方面了解設計的管道。

黃則佳老師演講心得 /  B10110014劉得益

　這次所演講的服務設計，我覺得是現代社會非常重視的，如附加價值的服務；服務設計我得得是對別人所需求的東西附加的價值，這些都必須由探索、定義、發展、實行來做，這些都是服務的經驗。

黃則佳老師演講心得 / B10110015 李偉維

充滿互動的一堂課，從觀察對象、了對方、發現問題……一直到設計APP解決問題，一整堂課都在動腦筋，雖然很累，但是這堂課我覺得是這學期最充實最好玩的一堂課。

黃則佳老師演講心得 / B10110005 林碩德

 

黃則佳老師演講心得 / B10110125 章庭瑜

黃則佳講師的演講，也許已經習慣了前幾個講師的節奏，所以對他的講課節奏有點不習慣。
喜歡不斷授予我們未知領域的知識，讓我感覺很飽滿很充實。所以不是很喜歡這個講師的方式，
不過這樣app的邏輯思考發想到是一種方式，接近生活而非常水平思考的模式。